Ticketverkauf · DAS HAUS e.V.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen des DAS HAUS e. V. über die Website des Vereins.
(2) Vertragspartner beim Erwerb der Tickets ist DAS HAUS e. V., Im Münchfeld 11, 55122 Mainz.
(3) Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.
(1) Die Darstellung von Veranstaltungen und Tickets auf der Website stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
(2) Mit Abschluss des Bestellvorgangs und Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Schaltfläche gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Tickets ab.
(3) Der Vertrag kommt durch die Bestätigung der Bestellung durch DAS HAUS e. V. beziehungsweise durch die Bereitstellung oder Übersendung des Tickets zustande.
(4) Die Bestellbestätigung und das Ticket werden an die im Bestellprozess angegebene E-Mail-Adresse versendet.
(1) Für den Ticketkauf gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angegebenen Preise.
(2) Der angegebene Ticketpreis ist der Endpreis. Zusätzliche Vorverkaufs-, Service- oder Zahlungsgebühren werden nicht erhoben.
(3) DAS HAUS e. V. wendet die Kleinunternehmerregelung nach § 19 UStG an. Umsatzsteuer wird daher nicht erhoben und nicht ausgewiesen.
(4) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Die im Bestellvorgang jeweils angebotenen Zahlungsmethoden können über Stripe abgewickelt werden.
(5) Die Zahlung ist unmittelbar mit Abschluss der Bestellung fällig.
(1) Die Tickets werden nach erfolgreichem Abschluss des Bestellvorgangs elektronisch bereitgestellt beziehungsweise per E-Mail übermittelt. Sie können insbesondere als PDF-Datei mit einem individuellen QR-Code bereitgestellt werden.
(2) Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellvorgang eine zutreffende und funktionsfähige E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang der Nachricht sicherzustellen. Es wird empfohlen, auch den Spam- beziehungsweise Werbeordner zu prüfen.
(3) Ist das Ticket nicht innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung eingegangen, wird gebeten, sich an info@dashausev.de zu wenden. DAS HAUS e. V. stellt das Ticket in diesem Fall erneut bereit.
(4) Das Ticket beziehungsweise der darin enthaltene QR-Code dient als Nachweis der Zutrittsberechtigung zur jeweiligen Veranstaltung.
(5) Jeder QR-Code berechtigt nur zum einmaligen Einlass. Nach erfolgreicher Entwertung verliert dieser seine Gültigkeit für einen erneuten Zutritt.
(6) Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, das Ticket beim Einlass in lesbarer Form, digital oder ausgedruckt, vorzeigen zu können.
(1) Sofern für eine Veranstaltung ermäßigte Tickets angeboten werden, sind die jeweiligen Voraussetzungen bei der Veranstaltung beziehungsweise im Bestellvorgang angegeben.
(2) Die Berechtigung zur Ermäßigung ist beim Einlass unaufgefordert durch einen geeigneten Nachweis zu belegen.
(3) Kann der Nachweis beim Einlass nicht erbracht werden, ist die Differenz zum regulären Ticketpreis vor Ort nachzuentrichten. Wird die Differenz nicht entrichtet, kann der Einlass verweigert werden; ein Anspruch auf Erstattung des gezahlten Betrages besteht in diesem Fall nicht.
(1) Tickets sind grundsätzlich auf andere Personen übertragbar, sofern bei der jeweiligen Veranstaltung nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
(2) Bei einer Übertragung darf das Ticket einschließlich des QR-Codes nur der Person zur Verfügung gestellt werden, die das Ticket tatsächlich nutzen soll.
(3) Werden mehrere Kopien desselben Tickets beziehungsweise QR-Codes erstellt oder weitergegeben, berechtigt nur das zuerst erfolgreich beim Einlass erfasste Ticket zum Zutritt.
(4) Gesetzliche Bestimmungen, insbesondere zum gewerblichen Weiterverkauf, bleiben unberührt.
(1) Bei den angebotenen Veranstaltungstickets handelt es sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.
(2) Für solche Verträge besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(3) Der Erwerb eines Tickets ist daher grundsätzlich verbindlich. Eine Rückgabe oder Erstattung allein deshalb, weil die Kundin oder der Kunde die Veranstaltung nicht besuchen kann oder möchte, ist nicht vorgesehen.
(4) Gesetzliche Rechte der Kundinnen und Kunden bleiben unberührt.
(1) Wird eine Veranstaltung vollständig abgesagt und findet kein Ersatztermin statt, wird der gezahlte Ticketpreis vollständig zurückerstattet.
(2) Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die beim ursprünglichen Kauf verwendete Zahlungsmethode.
(3) Über die Absage und das Verfahren zur Rückerstattung informiert DAS HAUS e. V. über die beim Ticketkauf angegebenen Kontaktdaten und/oder über die Website.
(4) Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
(1) Wird eine Veranstaltung auf einen anderen Termin verlegt, behalten bereits erworbene Tickets ihre Gültigkeit für den bekannt gegebenen Ersatztermin.
(2) DAS HAUS e. V. informiert die Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber über den Ersatztermin an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse.
(3) Wer den Ersatztermin nicht wahrnehmen möchte, kann das Ticket innerhalb von 30 Tagen nach Bekanntgabe des Ersatztermins per E-Mail an info@dashausev.de zurückgeben. Der gezahlte Ticketpreis wird vollständig erstattet.
(4) Liegt der Ersatztermin weniger als 30 Tage nach der Bekanntgabe, ist die Rückgabe bis spätestens 24 Stunden vor Beginn des Ersatztermins möglich.
(5) Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(1) Bei Veranstaltungen mit mehreren Programmpunkten behält sich DAS HAUS e. V. Änderungen im Vor- und Rahmenprogramm vor, soweit der Gesamtcharakter der Veranstaltung erhalten bleibt und die Änderung für die Besucherinnen und Besucher zumutbar ist.
(2) Änderungen nach Absatz 1 begründen keinen Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
(3) Entfällt ein in der Veranstaltungsankündigung ausdrücklich als Headliner oder Hauptact bezeichneter Programmpunkt oder wird er durch einen anderen Act ersetzt, können Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber das Ticket innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe der Änderung, spätestens jedoch bis 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, per E-Mail an info@dashausev.de zurückgeben.
(4) Wird die Veranstaltung nach ihrem Beginn aus Gründen abgebrochen, die DAS HAUS e. V. nicht zu vertreten hat, besteht kein Anspruch auf Erstattung, wenn bereits ein wesentlicher Teil des Programms stattgefunden hat.
(5) Weitergehende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
(1) Kann eine Veranstaltung aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs von DAS HAUS e. V. nicht oder nicht wie geplant stattfinden – insbesondere aufgrund von Naturereignissen, behördlichen Anordnungen, Epidemien, Streik oder Ausfall wesentlicher Infrastruktur –, gelten die Regelungen der Ziffern 8 bis 10 entsprechend.
(2) Weitergehende Ansprüche der Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber, insbesondere auf Ersatz von Anreise-, Übernachtungs- oder sonstigen Aufwendungen, bestehen in diesen Fällen nicht, soweit DAS HAUS e. V. die Umstände nicht zu vertreten hat.
(1) Für den Besuch der jeweiligen Veranstaltung gelten die gesetzlichen Bestimmungen sowie die am Veranstaltungsort geltenden Sicherheits-, Jugend- und Hausordnungsbestimmungen.
(2) Der Einlass kann insbesondere verweigert werden, wenn:
(3) Bei einem berechtigten Ausschluss aufgrund eines von der betroffenen Person zu vertretenden Verhaltens besteht kein Anspruch auf Erstattung des Ticketpreises.
(1) Für sämtliche Veranstaltungen gelten die Bestimmungen des Jugendschutzgesetzes.
(2) Sofern für einzelne Veranstaltungen besondere Altersbeschränkungen oder Einlassbedingungen gelten, werden diese bei der jeweiligen Veranstaltung angegeben.
(3) Die Ticketinhaberinnen und Ticketinhaber sind selbst dafür verantwortlich, die für die jeweilige Veranstaltung geltenden Voraussetzungen zu erfüllen.
(1) Bei Veranstaltungen des DAS HAUS e. V. können Foto-, Film- und Tonaufnahmen angefertigt werden, auf denen Besucherinnen und Besucher abgebildet sein können.
(2) Die Aufnahmen können zur Dokumentation und Öffentlichkeitsarbeit des Vereins verwendet werden, insbesondere auf der Website, in sozialen Netzwerken sowie in Förder- und Vereinsberichten.
(3) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von DAS HAUS e. V.
(4) Das Anfertigen eigener Bild- und Tonaufnahmen durch Besucherinnen und Besucher zu privaten Zwecken ist gestattet, soweit bei der jeweiligen Veranstaltung nichts anderes angegeben ist. Aufnahmen zu gewerblichen Zwecken bedürfen der vorherigen Zustimmung von DAS HAUS e. V.
(1) Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, das erhaltene Ticket und insbesondere den darin enthaltenen QR-Code vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
(2) Bei technischen Problemen mit einem ordnungsgemäß erworbenen Ticket kann sich die Kundin oder der Kunde an info@dashausev.de wenden.
(1) Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, haftet DAS HAUS e. V. nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Im Übrigen richtet sich die Haftung von DAS HAUS e. V. nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(3) Für persönliche Gegenstände der Besucherinnen und Besucher gelten ebenfalls die gesetzlichen Haftungsregelungen.
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Ticketkauf sowie über eingesetzte Dienstleister, insbesondere Stripe, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von DAS HAUS e. V.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: August 2026